IMPRINT

Esther Böhmer
LEAH & ZOE
Schönaugürtel 64/11
8010 Graz
Austria

 

Contact

E-Mail: hello@leahzoe.com
Phone: +43 (0)6641300328

CEO/Geschäftsführung: Esther Böhmer
Wirtschaftskammer Sparte: Handel (Versand- und Internethandel)
Magistrat Graz

 

Liability for content

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Data Protection

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Copyright

All contents provided on this webpage (pictures, logos, writing, branding, product names…) by the owner and creator (Esther Böhmer) are subject to the conditions of Austrian copyright law. Any duplication, copying, editing, processing, distribution and also any kind of utilization outside the limits of copyright law have to be covered by the written approval of the owner and creator of this webpage. Downloads and copies of this webpage can only be used for private, not commercial use. For contents not created by the owner of this webpage the copyright of thirdparties will be regarded. Any content not created by the owner of this webpage will be marked as such. Nevertheless, if you find any violation of copyright law on our webpage, we kindly ask you to inform us. Any legally doubting content will be removed as soon as possible.

Google Analytics

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Terms & Conditions | AGBs
(German Version | Deutsche Version)
(See below for Right of Cancellation in English)

 

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

 

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.leahzoe.com.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

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8010 Graz
Österreich

zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, unsere Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er den in unserem Internetshop vorgesehenen Bestellvorgang erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken des Buttons „Add to Bag“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb (“Shopping Bag”)
4) Betätigung mithilfe des Buttons „Proceed to Check-Out“
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmeldeangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Place Binding Order ” (=”Zahlungspflichtig bestellen”).

Danach bestätigen wir den Eingang der Bestellung durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Sicherheit: Die AGB können Sie jederzeit unter http://www.leahzoe.com/imprint-agb einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

 

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die in Österreich gesetzliche Umsatzsteuer von 20% und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten, die während des Bestellvorganges ausgewiesen werden.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express).

 

§4 Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätestens innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Banküberweisung am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

 

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Die Ware bleibt daher bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von Esther Böhmer.

 

§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. BITTE BEACHTEN SIE, DASS WAREN, DIE AUS GESUNDHEITSSCHUTZ- UND HYGIENEGRÜNDEN NICHT ZUR RÜCKGABE GEEIGNET SIND, WENN DIE VERSIEGELUNG ODER DER HYGIENESCHUTZ NACH DER LIEFERUNG ENTFERNT WURDE.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an

Esther Böhmer
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Schönaugürtel 64/11
8010 Graz
Österreich (Austria)

oder per E-Mail an support@leahzoe.com

mittels eindeutiger Erklärung (ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte verwenden Sie dazu unser Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben; dh. von Ihnen ausdrücklich gewählte Expresslieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir weisen weiters darauf hin, dass nach dem Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen jene Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung und/oder der Hygieneschutz nach der Lieferung von Ihnen entfernt wurde.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

§7 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

 

§8 Hygiene

Da wir in unserem Webshop hygienisch sensible, intime Ware (Unterwäsche und Bademode) verkaufen, müssen wir aus Gründen des Verbraucherschutzes besonders achtsam mit Umtausch und Retouren umgehen. Wenn Sie Ihre Ware umtauschen oder den Vertrag widerrufen wollen, achten Sie bitte darauf, die Ware sauber und hygienisch einwandfrei zu retournieren. Weiters ist darauf zu achten, dass sowohl der Hygieneschutz der Höschen, sowie der angebrachte Tag-Anhänger noch ordnungsgemäß vorhanden und am Produkt ist. Andernfalls ist die Rückgabe nicht möglich. (siehe Widerrufsbelehrung)

Natürlich verstehen wir, dass gerade bei Waren wie Bademode oder Dessous eine Anprobe nötig ist. Wie auch bei Käufen in Geschäften, ersuchen wir jedoch weiters, die erste Anprobe immer mit Unterwäsche zu machen, um die entsprechende Hygiene zu gewährleisten.

Im Falle von Rücksendungen kontrollieren wir die Ware gründlich. Falls dabei eine Verschmutzung, Beschädigung oder ein Mangel bemerkt wird, behalten wir einen dem Mangel, Verschmutzungs- und Beschädigungsgrad entsprechenden Prozentsatz des zu rückerstattenden Preises ein.

 

§9 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und andere Anliegen steht Ihnen werktags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr unter

Telefon: +436641300328
und
E-Mail: support@leahzoe.com

zur Verfügung. Bei Fragen an unseren Kundendienst halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit, um eine schnellere Beratung zu ermöglichen.

 

Stand der AGB:  Juni 2016

Right of withdrawal

Returns policy for customers
Consumer cancellation rights
A consumer shall be any natural person entering into a legal transaction for a purpose that is not part of his commercial or independent professional work.

Revocation rights
You may revoke your contractual statement within fourteen (14) days in text form (e.g. letter or email) without stating reasons. The period shall commence upon receipt of the goods by the recipient.

PLEASE NOTE THAT THE RIGHT OF WITHDRAWAL IS NOT APPLICABLE TO HYGIENICALLY SENSIBLE GOODS DUE TO HEALTH AND HYGIENIC REASONS. IF HYGIENIC PROTECTION IS REMOVED AFTER DELIVERY, THE RIGHT OF WITHDRAWAL IS NOT IN EFFECT.

In order for the revocation to be legally binding, a sample order cancellation (download PDF here) must be sent to:

Esther Böhmer
LEAH & ZOE
Schönaugürtel 64/11
8010 Graz
Austria

per post or via e-mail to
support@leahzoe.com

Consequences of cancellation
In case of effective cancellation, the payment we received from you have to be restituted by us – including shipping costs (excluding explicitly stated express or overnight shipping that exceeds the amount of our standard shipping rates) – immediately and within a fourteen (14) day-period after confirmation of receiving your order cancellation. This refund will be made in the same matter you have paid for (meaning: using the same payment method), except another payment method was agreed upon with you. In no case will there be any additional charges for the customer.

We can refuse the refund until receiving back the goods or you have confirmation of sending the goods back, depending on what happens first.

Goods must be returned by you immediately and in every case within a fourteen (14) day-period after you received our confirmation of receiving your order cancellation. These terms are complied with when you send your goods before the deadline of fourteen (14) days ends.

Please note that you, the customer, will be responsible for the safe return of the shipment (insured and trackable shipping) and will bear all costs for the return of the goods. The customer has to ensure that hygienic protection needs to be still in place when returning goods, otherwise the right of withdrawal is NOT APPLICABLE.

End of the cancellation information